Desarrollo de Asistentes Virtuales Personalizados

Sevandu ofrece el Desarrollo de Asistentes Virtuales Personalizados, soluciones de IA diseñadas para optimizar la interacción con clientes y automatizar procesos internos. Creamos agentes conversacionales que comprenden, responden y ejecutan tareas específicas, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del usuario. Resuelven consultas frecuentes, gestionan citas y brindan soporte técnico, liberando recursos valiosos.

Para quién está diseñada esta solución

Esta solución está diseñada para empresas que buscan modernizar su atención al cliente y optimizar flujos de trabajo. Es ideal para sectores como comercio electrónico, servicios, salud, educación y soporte técnico. Beneficia a gerentes de operaciones, equipos de ventas y atención al cliente, así como a profesionales que desean escalar su capacidad de respuesta y mejorar la satisfacción del usuario final, garantizando una comunicación fluida.

Etapas de trabajo en Sevandu

• Análisis y Diseño: Evaluación detallada de sus necesidades, definición de objetivos, mapeo de flujos conversacionales y diseño de la arquitectura del asistente virtual.
• Desarrollo y Entrenamiento: Implementación técnica de la IA, integración con sistemas existentes y entrenamiento intensivo del asistente con datos relevantes de su negocio.
• Pruebas y Optimización: Realización de pruebas exhaustivas para asegurar la precisión y fluidez. Ajustes finos y optimización continua del rendimiento conversacional.
• Despliegue y Lanzamiento: Puesta en marcha del asistente en sus plataformas elegidas, asegurando una transición suave y una operatividad sin interrupciones.
• Monitoreo y Mantenimiento: Supervisión constante del rendimiento, actualizaciones periódicas y soporte técnico para garantizar su funcionamiento óptimo a largo plazo.

Tecnologías y metodologías aplicadas

Empleamos tecnologías de vanguardia en Inteligencia Artificial Conversacional (CAI), Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) y Machine Learning. Nuestras soluciones se construyen sobre plataformas robustas como Google Dialogflow y Microsoft Azure Bot Service, garantizando escalabilidad. Aplicamos metodologías ágiles para un desarrollo iterativo y transparente, adhiriéndonos a estándares de seguridad y privacidad de datos, como GDPR, para proteger la información del cliente.

Adaptación a sus necesidades empresariales

Comprendemos la unicidad de cada negocio. Nuestros asistentes virtuales se diseñan a medida, adaptándose a la voz de su marca, procesos internos y particularidades del sector. Realizamos un análisis profundo de su ecosistema digital y objetivos para configurar flujos conversacionales que reflejen su identidad. Esto asegura una integración perfecta y una experiencia de usuario que resuena con su audiencia, potenciando la relevancia del servicio.

Formato de interacción y control de proyectos

La colaboración con Sevandu se basa en comunicación constante y transparente. Establecemos reuniones periódicas y utilizamos herramientas de gestión de proyectos como Jira para el seguimiento. Los plazos de entrega se definen al inicio, con hitos claros y entregables específicos. Los puntos de control clave incluyen aprobación del diseño, validación de prototipos y revisión final antes del lanzamiento, asegurando su participación activa en cada fase.

Estabilidad del resultado y control de calidad

Garantizamos la estabilidad y el control de calidad mediante rigurosas pruebas en cada etapa. Implementamos pruebas unitarias, de integración y de usuario final para identificar y corregir anomalías. Utilizamos métricas de rendimiento y satisfacción para monitorear la efectividad del asistente. Nuestro equipo realiza auditorías de código y revisiones de seguridad constantes, asegurando que la solución no solo funcione correctamente, sino que sea robusta y fiable en cualquier entorno operativo.

Soporte post-proyecto y servicios extendidos

Nuestro compromiso no termina con el lanzamiento. Ofrecemos soporte post-proyecto que incluye monitoreo continuo, actualizaciones de software y asistencia técnica para resolver incidencias. Brindamos opciones de mantenimiento evolutivo para adaptar el asistente a nuevas necesidades o tecnologías emergentes, garantizando que su solución se mantenga siempre actualizada y relevante, maximizando su valor a largo plazo.

Resultados esperados de la implementación

Con nuestros asistentes virtuales, espere una mejora significativa en la eficiencia operativa, reduciendo tiempos de respuesta y liberando a su personal para tareas de mayor valor. Logrará optimización de procesos al automatizar consultas y gestiones repetitivas, y una notable mejora en la satisfacción del cliente gracias a una atención rápida y disponible 24/7. Esto se traduce en mayor productividad y una experiencia de usuario superior, fortaleciendo la relación con su audiencia.

Contáctenos para su proyecto

¿Listo para transformar la interacción con sus clientes y optimizar sus operaciones? Le invitamos a contactar a Sevandu para una consulta personalizada. Permítanos comprender sus desafíos y presentarle una propuesta técnica adaptada a sus requisitos. Descubra cómo un asistente virtual puede impulsar su negocio.